Privacy Policy

VITALZEN.IT

Aggiornata al GDPR (UE 2016/679)

Privacy Policy

La tua privacy è importante. In questa pagina spieghiamo come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando visiti vitalzen.it, effettui acquisti o ci contatti.

1. Titolare del trattamento 2. Tipologie di dati 3. Finalità e basi giuridiche 4. Cookie & tecnologie 5. Tempi di conservazione 6. Destinatari 7. Trasferimenti extra UE 8. Diritti dell’interessato 9. Sicurezza 10. Minori 11. Aggiornamenti 12. Contatti

1) Titolare del trattamento

Titolare: Vitalzen S.r.l.

Sede legale: Italia, Calabria, 89130

Email contatti privacy: vitalzenservice@gmail.com

Il Titolare decide finalità e mezzi del trattamento dei dati personali relativi al sito e alle attività di vendita/assistenza.

2) Tipologie di dati trattati

Dati forniti dall’utente

  • Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, indirizzo di spedizione/fatturazione).
  • Dati acquisto (prodotti ordinati, importi, ID ordine, note).
  • Comunicazioni inviate a vitalzenservice@gmail.com o tramite form.
  • Preferenze marketing (consenso/opt-in newsletter).

Dati raccolti automaticamente

  • Dati tecnici (IP, device, browser, pagine visitate, tempo di permanenza).
  • Cookie e tracker per funzionalità, analisi e – se attivati – marketing.
  • Log di sistema per sicurezza e diagnostica.

I dati di pagamento (es. carta) sono trattati dai payment provider in ambiente sicuro e non transitano sui nostri server.

3) Finalità del trattamento e basi giuridiche (art. 6 GDPR)

  • Gestione ordini e adempimenti contrattuali (spedizione, pagamenti, assistenza) – base giuridica: esecuzione di contratto.
  • Supporto clienti e comunicazioni (richieste via email/form) – base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/legittimo interesse.
  • Obblighi legali (fiscali/contabili, sicurezza) – base giuridica: adempimento obblighi di legge.
  • Newsletter e marketing (se attivati) – base giuridica: consenso dell’interessato, revocabile in ogni momento.
  • Analisi e miglioramento del sito (statistiche aggregate, UX) – base giuridica: legittimo interesse / consenso se richiesto dai cookie.
  • Prevenzione abusi/frodi e sicurezza – base giuridica: legittimo interesse.

5) Tempi di conservazione

  • Dati ordini/fatturazione: fino a 10 anni (obblighi contabili/fiscali).
  • Assistenza clienti: fino a 24 mesi dall’ultima interazione.
  • Marketing (newsletter): fino a revoca del consenso o 24 mesi dall’ultimo contatto utile.
  • Dati tecnici/log: 6–24 mesi per sicurezza e diagnostica.
  • Cookie: secondo quanto indicato in Cookie Policy / pannello consensi.

Trascorsi i termini, i dati sono cancellati o anonimizzati, salvo obblighi di conservazione ulteriori previsti dalla legge.

6) Destinatari e categorie di terzi

  • Fornitori IT (hosting, manutenzione piattaforma, email) nominati Responsabili del trattamento.
  • Corrieri e logistica per consegna e resi.
  • Payment provider per gestione transazioni.
  • Consulenti (amministrativi/fiscali/legali) per adempimenti di legge.
  • Autorità a fronte di richieste legittime.

L’elenco aggiornato dei Responsabili è disponibile su richiesta a vitalzenservice@gmail.com.

7) Trasferimenti di dati extra UE

Alcuni fornitori potrebbero avere server ubicati fuori dallo Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto del Capo V del GDPR, ad esempio tramite decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard (SCC) e misure supplementari di sicurezza.

8) Diritti dell’interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR:

  • Accesso ai dati personali e alle informazioni sul trattamento.
  • Rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti.
  • Cancellazione (“diritto all’oblio”) nei casi previsti.
  • Limitazione del trattamento e opposizione per motivi legittimi.
  • Portabilità dei dati forniti su consenso o contratto.
  • Revoca del consenso (dove la base giuridica è il consenso), senza pregiudicare la liceità del trattamento antecedente.

Per esercitare i diritti: vitalzenservice@gmail.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

9) Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali (crittografia in transito, controlli di accesso, logging, backup). Nessun sistema è però totalmente sicuro: invitiamo a utilizzare password robuste e a non condividere credenziali.

10) Dati dei minori

Il sito e i servizi non sono destinati a minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se ritieni che un minore ci abbia fornito dati, contattaci per la rimozione.

11) Aggiornamenti alla presente informativa

Ci riserviamo di aggiornare la Privacy Policy per adeguarla a cambiamenti normativi o a modifiche dei servizi. La versione più recente è sempre pubblicata su questa pagina.

Ultimo aggiornamento:

12) Contatti

Per qualsiasi richiesta in materia di privacy o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: vitalzenservice@gmail.com

Indica nell’oggetto: “Richiesta Privacy – vitalzen.it”.